Подготовка высшего руководства организаций к разработке систем менеджмента качества в соответствии с комплексом стандартов ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества (подготовка специалистов)

(16 часов, 2 дня)

Цель: Предоставление высшему руководству предприятий информации и знаний, позволяющих получить системное представление о современных методах менеджмента качества, включая вопросы построения, внедрения и обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента качества в соответствии с  положениями и требованиями комплекса стандартов СТО Газпром серии 9000.

Программа семинара:

1.  Рыночная роль системы менеджмента качества в настоящее время. Положение системы менеджмента качества в мировой и национальной экономике.

2.  Роль и место системы менеджмента качества в системе менеджмента предприятий.

3.  Принципы менеджмента качества.

4.  Общие вопросы методологии разработки и внедрения СМК.

5.  Процессный подход: классификация процессов, определение процессов, методы описания процессов.

6.  Положения и требования стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000.

7.  Структура и состав комплекса стандартов ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества.

8.  Сравнение СТО Газпром серии 9000 и стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000.

9.  Специальные и дополнительные требования стандартов СТО Газпром серии 9000 к системам менеджмента качества:

- требования СТО Газпром  по определению ответственности высшего руководства;

- требования СТО Газпром, определяющие  ответственность и полномочия представителя от высшего руководства в СМК;

- требования СТО Газпром, определяющие организацию и проведение анализа функционирования СМК высшим руководством;

- требования СТО Газпром, определяющие  организацию управления ресурсами.

10. Внутренний аудит и анализ эффективности функционирования СМК.

11. Методы постоянного улучшения.

12. Документальное оформление системы менеджмента качества.

13. Роль высшего руководства в принятии решения о сертификации системы менеджмента качества с учётом целей предприятия.

14. Процесс сертификации, виды аудитов. Предприятие и орган по сертификации систем менеджмента качества.

15. Итоговый контроль знаний (тестирование).

Основные результаты обучения:

1.  Понимание необходимости разработки и внедрения систем менеджмента качества в соответствии и положениями и требованиями комплекса стандартов ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества.

2.  Представление об общих вопросах методологии разработки и внедрения СМК.

3.  Знания о требованиях к процессам системы менеджмента качества, связанные с ответственностью высшего руководства организаций. 

4.  Представление о документальном оформлении системы менеджмента качества.

5.  Представление о процессе сертификации СМК и взаимодействии с органом по сертификации.

После успешного прохождения обучения слушателям выдаются удостоверения установленного образца о прохождении обучения.